检测跟踪
六、检测跟踪：取样检测，形成项目总结报告，持续跟踪路面状况两年以上。
1、取样检测
（1）安排3名技术人员对现场取样进行混合料全套性能检测，如实记录检测数据；
（2）取样及检测
标准：
2、试验段总结
技术人员针对项目整体实施情况编写试验段总结报告，
标准：
（1）内容：主要包括项目概况、原材检测、拌合、施工、取样检测等方面进行系统总结，并提出指导建议。
（2）报告编写完成后，由业务人员组织业主、施工、监理及技术人员召开试验段总结会议，对试验段结果进行确认和优化，确定大规模应用时的施工工艺及参数。
（3）按照试验段总结确定的产品施工工艺和参数，进行大规模应用后按照试验段现场取样及检测流程确认，确保达到或优于试验段效果。
3、反馈评价
（1）内部评价：业务部门针对服务内容、服务时间和服务效果对技术部门评价。
（2）外部评价：客户针对供货时效、供货质量、组织协调、技术服务总体水平等对公司评价。
4、跟踪及售后服务
对客户进行定期回访，发现产品的优缺点，了解客户新需求，解除客户的后顾之忧，为公司优化产品和施工工艺提供依据。
标准：
1、业务人员负责填写“已完试验段统计表”。
2、业务人员按要求定期（3-6个月）在不利季节进行回访。
3、填写试验段回访记录表，并拍照留存。重点记录路面有无病害-松散、车辙、裂缝、渗水情况。
4、回访结果及时反馈技术部门，展开总结和改进，并存档。
